✓ In een klik besteld ✓ Vlot afgehaald ✓ In meer dan 110 winkels

FAQ

Hé, ik kan mijn favoriete product niet online bestellen?
Sorry, we zijn nog maar net gestart met Click & Collect. Kom later eens terug, ons online assortiment groeit als kool en breidt elke dag uit. In tussentijd ben je hartelijk welkom in je Aveve-winkel.

 

Ik vind de dichtstbijzijnde winkel in mijn buurt niet terug?
Dit kan inderdaad, nog niet alle Aveve-winkels nemen deel aan het Click & Collect verhaal. Wel zullen we steeds de dichtstbijzijnde en deelnemende Aveve-winkel aangeven als Click & Collect- afhaalpunt, zodat u niet verder moet rijden dan nodig.

 

Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Binnen uiterlijk 2 werkdagen nadat je Aveve-winkel je online bestelling heeft bevestigd, krijg je een mailtje met het goede nieuws dat je je bestelling mag ophalen. Vergeet je bestelnummer niet: dat heb je nodig om je bestelling op te halen aan het Click & Collect-afhaalpunt in je Aveve-winkel.

 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Natuurlijk, van gedacht veranderen is menselijk. Bel of mail zo snel mogelijk naar je Aveve-winkel. Deze contactgegevens kan je vinden op www.avevewinkels.be/winkels

 

Kan ik online bestelde producten retourneren?
Ja hoor, dat spreekt vanzelf. Op online bestelde producten gelden dezelfde retourvoorwaarden als bij producten die je in de winkel kocht. Bekijk onze retourvoorwaarden.

 

Hoe snel moet ik mijn bestelling afhalen?
Je krijgt een mailtje zodra je bestelling klaarstaat. Vanaf dan heb je nog 5 werkdagen de tijd om bij je Aveve-winkel binnen te springen.

 

Help, het lukt me niet om binnen de 5 werkdagen mijn bestelling af te halen.
Snappen we, we hebben het allemaal druk. Bel of mail zo snel mogelijk met je Aveve-winkel. We zoeken samen naar een oplossing. Deze kan je vinden op www.avevewinkels.be/winkels

 

Wat als de prijs van mijn online besteld product verandert?
Je betaalt in de winkel altijd de prijs van de dag van afhaling. Heel soms kan die prijs ietsje hoger liggen, maar veel vaker pluk je een promotie mee en betaal je dus minder. 

NL